Contact

Une question sur un tarif, une facture qui vous semble anormale, une erreur repérée dans un article ? Écrivez-moi à [email protected]. Je lis tout, même si je ne peux pas toujours répondre en détail.

Signaler un tarif trompeur

Si vous êtes tombé sur un service qui affiche mal son tarif, cache une surtaxe ou facture autrement que ce qui était annoncé, ce genre de signalement m'intéresse particulièrement : c'est souvent le point de départ d'un nouvel article. Précisez si possible le nom du service, la date et, si vous l'avez encore, une capture de la page ou de la facture concernée.

Corrections

Les grilles tarifaires et les usages évoluent. Si un article vous semble contenir une information dépassée ou inexacte, dites-le-moi : je préfère corriger vite plutôt que laisser une erreur en ligne.

Ce que je ne fais pas

Je ne suis pas en mesure de traiter des litiges de facturation individuels ni de faire intervenir un opérateur à votre place. Pour ce type de démarche, votre interlocuteur reste le service client de votre opérateur téléphonique ou, en dernier recours, un médiateur des communications électroniques.